...

Работник технической поддержки со своей стороны должен действовать согласно инструкции по исправлению бесконечного расчета работ.

Почему не могу назначить ПЗ?

Если клиент не прикрепил скриншот, не уточнил конкретно в чем проблема, а проверить самостоятельно нет возможности и обращение написано "размыто", необходимо уточнить у клиента с чем конкретно произошла проблема. 
Есть два варианта развития данного вопроса:

а) Не тянется необходимая тех. операция при назначении
б) Не "связывается" ПЗ с интервалом

Не тянется необходимая тех. операция при назначении

В данной ситуации при попытке создать/назначить операцию, она не отображается в списках при выборе работы.

Причина возникновения:

Не добавлена связка в тех операцию/некорректная связка в мониторе диспетчера. Аналогичная история и с вариантом фактора. Если он не тянется. Проблема та же

Решение:

Необходимо сменить прицепное на корректное в мониторе диспетчера, если ошиблись, либо добавить необходимую связку в тех. операцию

Инструкция по добавлению

Не "связывается" ПЗ с интервалом

Если ни один из предложенных вариантов вам не подошел, необходимо обратиться к специалисту технической поддержке в чате, либо по почте с указанием:
Дата, техника (рег. номер), работа и желательно номер производственного задания.

Есть два варианта развития данного вопроса:

а) Не подтянулся год урожая
б) Закрыто ПЗ

Не подтянулся год урожая

Причины возникновения:
Была корректировка севооборота, поля и т.д.

Решение:
Запуск пересчета. В случае, если пересчет вам не помог, клиенту необходимо обратиться к специалисту технической поддержке в чате, либо по почте с указанием:
Дата, техника (рег. номер), работа и желательно номер производственного задания.

Закрыто ПЗ

Производственное задание было закрыто, именно поэтому нет возможности назначить на него что-то ещё. Если вам необходимо назначить на него работу, необходимо его открыть, а уже потом связывать и запускать калькулятор

Почему нет учетного листа

...

Попытка №1
На странице УЛ необходимо выбрать нужный временной интервал и кликнуть на кнопку "сформировать". Если учетные листы все равно не подтянулись, выбран неверный диапазон дат. Можно попробовать сдвинуть дату начала на день назад, а дату окончания на день вперед.

Попытка №2
Если данные меры не помогли, необходимо обратиться к специалисту технической поддержке в чате, либо по почте с указанием:
Интервал, техника, работа.

Подробнее в инструкции по учетным листам.

Почему не считается зарплата в учетном листе

...

Попытка №1
На странице УЛ необходимо выбрать нужный временной интервал и кликнуть на кнопку "сформировать". Если зарплата все равно не подтянулась, возможно выбран неверный диапазон дат. Можно попробовать сдвинуть дату начала на день назад, а дату окончания на день вперед. 

Попытка №2
Если данные меры не помогли, необходимо обратиться к специалисту технической поддержке в чате, либо по почте с указанием:
Интервал, техника, работа.

Подробнее в инструкции по учетным листам.

Почему не отображаются заправки в учетном листе

...

На странице УЛ необходимо выбрать нужный временной интервал и кликнуть на кнопку "сформировать". Если заправка все равно не подтянулась, возможно выбран неверный диапазон дат. Можно попробовать сдвинуть дату начала на день назад, а дату окончания на день вперед. 

Попытка №2

Если данные меры не помогли, необходимо проверить соответствие водитель + заправка через "отчет топлива newотчет по топливу NEW". Данный отчет находится в "мониторинг" → "Отчет по топливу NEW". Именно оттуда тянется заправка в учетный лист. А водитель в данный отчет тянется с монитора диспетчера. Соответственно если водитель не соответствует ожиданиям, необходимо назначить необходимого в мониторе диспетчера и переформировать учетный лист.

Попытка №3

Если данные меры не помогли, необходимо обратиться к специалисту технической поддержке в чате, либо по почте с указанием:
Интервал, техника, работа.

Подробнее в инструкции по учетным листам.

Почему учетный лист скачивается пустым

Попытка №1

На странице УЛ необходимо выбрать нужный временной интервал и проставить все обязательные фильтры. При формировании печатной формы обязательными параметрами являются дата, юр лицо, водитель и техника. После этого кликнуть на кнопку "сформировать". Если заправка все равно не подтянулась, возможно выбран неверный диапазон дат. Можно попробовать сдвинуть дату начала на день назад, а дату окончания на день вперед. 

Попытка №2

Если данные меры не помогли, необходимо проверить соответствие водитель + заправка через "отчет топлива new". Именно оттуда тянется заправка в учетный лист. А водитель в данный отчет тянется с монитора диспетчера. Соответственно если водитель не соответствует ожиданиям, необходимо назначить необходимого в мониторе диспетчера и переформировать После этого, с этими же фильтрами скачать учетный лист.

Попытка №3№2

Если данные меры не помогли, необходимо обратиться к специалисту технической поддержке в чате, либо по почте с указанием:
Интервал, техника, работа.

...

Подробнее в инструкции по учетным листам.