You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 2 Current »


Открытие формы

В системе "Агроаналитика" предусмотрена форма обратной связи, посредством данной формы вы можете задать вопрос, озвучит жалобу или попросить помощи в случае трудности.

На каждой странице системы вы можете найти кнопку "Обратная связь" она может отличаться цветом, но подпись и расположение не меняется.

При нажатии на данную кнопку (см. Рис. 1), откроется модальное окно "FeedBack"

 

Рис. 1. Открытие обратной связи


Заполнение формы

Ознакомление с содержимым модального окна

Содержимое

  1. Кому — Выбор, кому будет направлена обратная связь "Генеральному директору" или "Техподдержке" (выбрать можно выбрать только одно)
  2. Тип обращения — Выбор типа обращения "Вопрос", Жалоба" или "Помощь" (выбрать можно выбрать только одно)  
  3. Оцените наше приложение — Вы можете оценить наше приложение, это поможет нам понять, насколько вам комфортно пользоваться системой "Агроаналитика" (1 - 5 звёзд, соответствует оценки от 1 до 5)  
  4. Текст обращения — Окно для написания вашей обратной связи, желательно писать настолько подробно, насколько это возможно, так получателю обратной связи будет проще понять суть сообщения и помочь вам быстрее ответить.
    1. Стиль — Стиль текста, может принимать форму заголовка разного уровня (от 1 до 3), либо принимать форму обычного текста (Параграф), выбирается путём выпадающего списка. 
    2. Жирный текст — Меняет толщину тексту. Можно поменять толщину выбранного текста или включить, чтобы писать далее жирным текстом. (выпадающий список) 
    3. Курсив — Меняет стиль текста на курсив. Можно поменять стиль выбранного текста или включить, чтобы писать далее курсивным текстом. 
    4. Исходный код — Форматирование строчки кода. Помогает сохранить исходное форматирование кода.
    5. Ссылка — Выбирается если необходимо добавит ссылку.
    6. Маркированный список — Форматирование текста в формате списка без нумерации.
    7. Нумерованный список — Форматирование текста в формате списка с нумерацией.
    8. Цитата — Форматирование текста в формате цитаты.
    9. Вставить код — Форматирование части кода. В отличии от "исходного кода", создаёт выделенную область для вставки кода. Имеет выпадающий список для выбора синтаксиса языка.
    10. Отменить — Отменяет последние действия в тексте обращения, отменяет последовательно.
    11. Повторить — Возвращает отменённое действие в тексте обращения, возвращает последовательно.
  5. Ответьте мне — Выбор, где вы хотите получить ответ.
    1. Почта — На указанную почту.
    2. Телефон — На указанный телефон.
    3. Другое — Если вам не подходят предыдущие способы, вы можете написать свой.
  6. Обо мне — Если в вашей учётной записи указана почта и телефон, в данной строке они отобразятся и будут использоваться как базовые для ответа вам.
  7. Уточнить информацию — Если вы хотите скорректировать данные как с вами можно связаться для ответа, вы можете сделать это в данном меню. (В строке "Обо мне" при этом ничего не поменяется) 

Отправка обратной связи

Для отправки обратной связи нужно заполнит обязательных поля.

  1. Кому
  2. Тип обращения
  3. Текст обращения
  4. Ответьте мне

После заполнения обязательных полей, нажмите "Отправить →"

Если хотите закрыть окно без отправки, нажмите "Отмена" или нажмите на "⨯"


  • No labels